Сервис от Bosch?

Расскажу вам грустную историю о том, как яремонтировал свой инструмент.

Года полтора назад у меня сломалась дель-ташлифмашина Bosch PDA-120E. Она была на гарантии, и я сдал ее в ремонт официальному дилеру Bosch в городе Кирове - АО «Электроисточник». Ее ремонтировали 2 (два) месяца! Спасибо, что хоть сделали.

Следующая поломка произошла с пылесосом Bosch GAS 12-30F, в сентябре 1999 года. Износился подшипник. Я его сдал в ремонт другому официальному дилеру Bosch - магазину «Инструмент». Результаты ремонта превзошли все ожидания: подшипник заменили, но выломали кусок корпуса, пополам разломали электронную плату, обломили один из электрических элементов на электродвигателе и сказали, что так и было...

Что я хочу от вас? Дело в том, что я в свое время получил техническое образование и при наличии запчастей в состоянии самостоятельно обслуживать свои инструменты. Возможно ли получение запчастей и комплектующих по почте? Если нет, то каким образом обслуживать свой инструмент, когда официальные дилеры, у которых я его приобретал, сделать это не в состоянии?

Я уже посылал один запрос в представительство Bosch в Москве (ул. Новочеремушкинская, д.61 - этот адрес указан в документах на пылесос). Получено 23.10.99, но они пока не сочли возможным ответить. Может, у журнала это получится лучше. Аумаю, не я первый и не я последний, кто оказался в подобной ситуации.

Возможность получать по почте необходимые запчасти, комплектующие, инструменты может оказаться неоценимой для тех, кто живет в провинции. Если подобной службы не существует, может, журнал «Потребитель. Все для стройки и ремонта» возьмет это на себя?

Дата размещения: 6-03-2013, 11:21