Что делать, если купленная мебель оказалась бракованной?

Нередко бывают случаи, когда при заказе мягкой или корпусной мебели оформляется доставка на дом. Нужно сказать о том, что на сегодняшнее время это довольно популярная услуга. Однако не всегда ожидание идентично реальности и, к сожалению, бывают такие ситуации, когда на привезённых конструкциях мебели заказчики обнаруживают брак.

Только вот что делать в подобной ситуации знают не все. О том, что делать в случае того, если вам привезли бракованную мебель и как действовать в подобных ситуациях и будет рассказано в данной статье.

Чтобы предостеречь себя от такой ситуации, следует заранее подумать о производителе мебели. Лучше заплатить за товар немного больше, но зато получить качественную мебель из «настоящей» фабрики. В таком случае не придётся задаваться вопросами о том, что делать, в случае если мебель оказалась бракованной.

Немаловажно, прежде чем подписать документ о приёме мебели, вскрыть упаковку и тщательным образом осмотреть все детали заказанной мебели. Тщательно нужно проверить и обшивку, а также наличие всех комплектующих изделий. Если дефекты всё-таки есть, то их обязательно нужно описать в специальной графе документа.

Что делать, если дефект обнаружен не сразу?

Когда дефект обнаружен не сразу, то бракованную мебель всё ещё можно вернуть. Так, стоит посмотреть в договоре, не истёк ли гарантийный срок. Если мебель находится на гарантии, то можно смело идти в магазин или фирму и договариваться о замене конструкции.



Если же гарантийный срок закончился, то выход из положения тоже есть, только он уже более затратный. Ведь при необходимости проведения экспертизы, покупателю придётся самостоятельно оплачивать все расходы. В том случае, если будет доказан производственный брак, продавец должен будет не только заменить бракованное изделие, но и возместить все деньги, потраченные на экспертизу.

Перед тем как отправляться в магазин, рекомендуется чётко определиться с определённым требованием. Согласно правилам продавец может или заменить бракованную мебель, или же выплатить за неё заказчику деньги, или например, отремонтировать дефекты. Для каждого из трёх пунктов имеются свои сроки выполнения, а также индивидуальный порядок.

Итак, заменить бракованную мебель, возможно. Главное, делать это по всем правилам и не проявлять агрессии. Конечно, лучше всего заказывать мебель в проверенных фирмах, которые гарантирую высокое качество своего товара.

Дата размещения: 21-05-2016, 21:38